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Política de privacidade
Versão de 17/10/2026.
1. Quem é quem
Controladora dos dados dos clientes, dependentes, segurados e contatos é a corretora de seguros que usa o sistema: é ela que decide o que cadastra e para quê. Operador é o SisCorretor ([razão social e CNPJ do fornecedor]), que guarda e processa esses dados só para prestar o serviço, conforme as instruções da corretora. Para os dados dos usuários do sistema (equipe da corretora: nome, e-mail, registro de acessos), o SisCorretor também atua como operador da corretora.
2. Que dados são tratados
- Cadastro de clientes e pessoas ligadas a eles: nome, CPF/CNPJ, contatos, endereço, data de nascimento, relação com o titular.
- Apólices e propostas: seguradora, vigência, prêmio, itens segurados (vidas, veículos, imóveis), sinistros e comissões.
- Documentos enviados pela corretora ou pelo cliente (por exemplo, CNH, documento do veículo, apólice em PDF).
- Mensagens de WhatsApp enviadas e recebidas pelo número da corretora.
- Registros de acesso e de auditoria (quem fez o quê e quando, endereço IP).
3. Para que
Para a corretora administrar a carteira, avisar renovações, calcular comissões, guardar documentos e atender seus clientes (bases legais da corretora: execução de contrato, obrigação legal/regulatória e legítimo interesse; consentimento quando aplicável). O SisCorretor não vende, não aluga e não usa esses dados para fins próprios, nem para publicidade.
4. Suboperadores (empresas que ajudam a prestar o serviço)
| Quem | Para quê | Quando |
|---|---|---|
| Hostinger (servidor VPS) | Hospedagem do sistema, do banco de dados e dos documentos. | Sempre. |
| Anthropic (EUA) | Leitura de PDF de apólice/extrato e sugestões por inteligência artificial. Recebe o documento ou a mensagem só para processar; segundo a Anthropic, dados enviados pela API não são usados para treinar modelos. Transferência internacional com base no art. 33 da LGPD. | Só se o administrador da corretora ligar a IA. |
| OpenWA (software no próprio servidor) | Conexão com o WhatsApp do número da corretora. Roda no mesmo servidor; não é um serviço de terceiros. | Quando a corretora conecta um número. |
| WhatsApp (Meta) | Entrega das mensagens trocadas com os clientes, pelos termos do próprio WhatsApp. | Quando a corretora usa o WhatsApp pelo sistema. |
| BrasilAPI e ViaCEP | Consulta de dados públicos de CNPJ e de endereço pelo CEP digitado (só o CNPJ/CEP é enviado). | Ao cadastrar empresa ou endereço. |
5. Por quanto tempo
- Dados da carteira: enquanto a corretora usar o sistema. No encerramento, ficam disponíveis para exportação por 30 dias e são apagados em até 90 dias, inclusive das cópias de segurança.
- Documentos excluídos ficam 30 dias na lixeira (para restaurar) e depois são apagados de vez.
- Registros de acesso à página pública de envio de documentos e pedidos de troca de senha: 30 dias. Registros técnicos do servidor: até 90 dias.
- Registros de auditoria: enquanto a corretora usar o sistema, para comprovar quem fez cada alteração.
6. Direitos do titular
Clientes e demais titulares podem pedir à corretora confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas (art. 18 da LGPD). O SisCorretor ajuda a corretora a atender: o sistema permite corrigir e exportar os dados, e registra quem pediu para não receber mensagens. Pedidos que chegarem ao SisCorretor são repassados à corretora responsável.
7. Segurança
Conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas só como hash, verificação em duas etapas opcional ou obrigatória, permissões por perfil, banco de dados separado por corretora, documentos fora da área pública do servidor e entregues só a quem tem permissão, cópias de segurança e registro de auditoria. Incidentes de segurança que possam afetar titulares são comunicados à corretora sem demora injustificada.
8. Cookies
O site siscorretor.com.br não usa cookies nem coleta dados. O sistema usa apenas cookies essenciais: o da sessão de login, o de "lembrar neste aparelho" (quando o usuário marca) e, na página em que o cliente envia documentos, um cookie técnico que protege o envio. Nenhum cookie de propaganda ou de análise.
9. Contato
Assuntos sobre os seus dados de cliente: fale com a sua corretora. Sobre o SisCorretor como operador: [e-mail de contato do SisCorretor].